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动车上可以订外卖了!南宁东站首日接到22份“外卖”订单

南宁经开区发布 2019-04-14 15:06:43

餐食送到站台移交动车服务员,再由服务员送到旅客座位

昨日,全国27个高铁站试点“12306互联网订餐”。在南宁东站,旅客能订到哪些好吃的餐食,价格贵不贵,需要注意哪些事项?记者抢“鲜”体验了12306的订餐服务系统,发现乘客可以在成功购票后进行网上订餐,订餐截止时间为开车前两个小时。据悉,南宁东站首日接到22份订单,一个订单配送费平均为8元。

在12306的订餐服务系统中,开辟了“坐高铁、点外卖”专区。记者看到,在南宁东站提供订餐服务的一共有5家店:麦当劳、肯德基、真功夫、三品王、广西动高。每家店都清晰地标有产品的种类和价格,以及起售时间和截止下单时间。

以经营米饭类套餐的南宁东站真功夫店为例,网页页面中共提供4种套餐,其中最贵的香汁排骨套餐为37.5元,最便宜的鱼香茄子饭套餐为27元,每份套餐还包括一份汤。乘客点餐后,还需要额外支付每单8元的送餐费。而南宁人爱吃的米粉有三品王店可供选择,其订单仅显示有12元的原汤牛肉粉以及15元的酸菜牛肉粉。也就是说,吃一碗米粉,最便宜需要20元。此外,肯德基、麦当劳可订餐的种类比较丰富。

“我今天中午乘坐动车去广州,就通过网络预订了份米饭,不过价格有点贵。”市民蒋先生说,“我备注了需要辣椒,店主很贴心地准备了,感觉服务还不错。”根据南宁铁路局提供的数据,17日当天截至18时,南宁东站互联网订餐数为22单。



目前南宁东站可订三品王牛肉粉、真功夫米饭套餐及麦当劳、肯德基等外卖

特别提醒

1.订餐方法:

旅客可在每日商家营业时间段内,通过12306网站和12306手机APP,于该站列车开车前120分钟预订餐食。

2.订餐数量:

餐饮预订开展初期,订餐数量是有限制的,先到先得。

3.订餐费用:

包括餐食费和配送费,配送费按订单收取,一个订单只收取一次配送费。

4.付款方式:

目前订餐付款可以使用支付宝或微信支付,暂不支持其他支付方式。

热点答疑

1.在网站预订餐食成功后如何送餐?

成功订餐的旅客在乘车时,其订餐选择的配送站会在开车后,由车上配送人员将餐食送到旅客指定的座席上。

若是持无座票的旅客,其订餐时须注明所乘车次、车厢号和用餐人手机号,列车配送人员送餐时会核对旅客的信息。

2.有时付款后为什么会被自动退单?

商家根据自身生产能力和原材料存库情况,对订单予以确认或拒单。若您乘坐的列车停运、调点/晚点超过30分钟,系统也会自动退单,已支付的金额将全额退还。

3.订餐后因故无法乘车怎么处理?

旅客因遇到特殊情况(因病、伤等)或临时有事导致无法乘车的,请在商家设置的截止取消订单时间前登录网站退单。超过截止取消订单时间的,将无法退单。

4.网上订餐每日取消订单或退单是否有次数限制?

在12306网订餐,每日取消订单或者退单没有次数限制。退订不收取手续费。

5.是否能帮他人预订餐食?

可以为已购票的其他旅客预订餐食,但要准确填写用餐人的信息,以免送餐失败。

6.发生其他问题可从什么渠道处理?

可致电12306铁路客服中心。