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你以为百货死了,其实你不懂他的心.

商智库 2019-06-16 23:59:48


百货的主旋律成了关店。


2015年11月,百盛郑州万象城店关店。2015年5月,百盛退出保定。在此之前,百盛已关闭了济南、常州、北京、天津等五家门店。天虹商场半年时间先后关店5家,而万达2015年内关店数量高达56家。


就在百货大环境不景气之际,上海天山路的一家百盛百货在改造之后却火了。


为成功升级改造,百盛与韩国衣恋集团成立合资公司,分别持股49%和51%,由衣恋集团负责经营。


虽然百盛优客与临街的巴黎春天、汇金百货、虹桥天都3个项目“近身肉搏”,2015年底开业当天营业额高出此前最高峰值5倍,上升1525万人民币。周末两日销售额上升8.3倍,创造了2274万人民币的销售记录。

自有品牌占比近4成


百盛优客经营面积仅有4.5万平方米(不包括停车场,共分为6层,其中地下一层,地上五层),但项目引进的品牌阵容却相当给力。



这个商场的整体感觉,就像是复制衣恋集团在韩国成功运营的NEWCORE OUTLET的中国升级版。


百盛优客将衣恋和百盛的百货零售经验优势发挥到极致。百盛优客东馆主要以30-40岁的消费者为目标群体,主要由国际知名品牌、奢侈品以及高端生活方式馆组成 ;而西馆则是针对20-30岁的年轻顾客引进规模最大的国际SPA品牌、美食品牌等共计200余个的品牌,以此打造差异化的品牌集合馆。


其中衣恋的自有品牌占30%,百盛自有品牌占5%,两者自主品牌合计约占总数的35%。此外,衣恋收购的美国和欧洲品牌MANDARINADUCK、COCCINELLE等也将一并入驻。


LUXURY GALLERY是衣恋集团首次进入中国的奢侈品集合店,汇集一线奢侈商品,涵盖Hermès、Burberry、Bottega Veneta、Dior等品牌的皮鞋皮具、男女成衣等,皆由衣恋全球直采保真,并提供媲美免税店的价格,包括男装、女装、童装、运动套装、鞋包配饰等,囊括GAP、POLO、HOLLISTER、LACOSTE、RALPH LAUREN等品牌。


衣恋集团旗下的SPAO、Mixxo、Shoopen等快时尚集合店及美登好室家居集合店的入驻,当然包括风靡全球的Eland全系品牌女装及配件。还有Running Man人气成员Gary主理的时尚潮牌HALYANG、韩国网络超人气品牌NANING9、TWEE的时尚品牌店、in the gray、REDEYE等。


给大家上一个B1-5楼的品牌落位图。



B1层主打快餐饮


餐饮:屈臣氏、沃歌斯(Wagas)、家有好面、酷食热(Quiznos)、巴黎贝甜、满记甜品、1点点、兰方园、酥妃皇后、三只小猪、红唇串串香、PONY、鸡荟、美珍香、Vmax、大鼓米线、精悦蓉、小杨生煎、缘喜外带寿司、谷田稻香、米有沙拉、掌上韩品、来伊份等



 
1楼主打奢侈品、珠宝


奢侈品集合店:LUXURY GALLERY

化妆品:IPSA、FANCL、兰芝、迷尚、SKINFOOD、魔法森林、INNISFREE、梦妆、爱丽小屋、SASA、TOO COOL FOR SCHIOOL

珠宝配饰:周大福、MK WATCH、CASIO、G-SHOCK、SUNGLASS HUT、AGATHA、潘多拉

鞋品:COLEHAAN、NINE WEST、百丽、思加图、STEVE MADDEN、STELLALUNA、ECCO、GEOX(WOMEN)、千百度、娜然、BATA&TATA、真美诗、SHOOPEN

箱包:COCCINELLE 、MANDARINA DUCK

餐饮:星巴克、MONUMANG



2楼主打少淑时尚女装和成熟休闲女装


服装:LAVIE、雅莹、OTT、NINE WEST、GEROLAMO、SCOFIELD(WOMEN)、ZUKKA、言茶、BROADCAST、MOUSSY、DAZZLE、JNBY、ENC、ROEM、G-STAR、CK JEANS、MISS SIXTY、MIXXO、TEENIE WEENIE、ACC、GUESS、OCHIRLY、伊芙丽、AMERICAN TRAILER、E-LAND、ACC、BOMBON FASHION、TWEE、NANING9、IN THE GRAY

内衣:爱慕、黛安芬、安莉芳、EBLIN、CK UNDERWEAR、SIXTY EIGHT

休闲:林尚美甲

箱包:KIPLING

配饰:REDEYE、DW


3楼主打男装和运动


男装:JDV、TRENDIANO、GXG、PLORY、ZIOZIA、SPAO FOR MAN、HAZZYS、SCOFIELD、CLARKS、ROCKPORT、ECCO、GEOX、LEVI'S、BASIC HOUSE、MINDBRIDGE、VEROMODA、SELECTED、TEENIE WEENIE、LEE COOPER、FILA、WAU、PANCOAT、大嘴猴、HALYANG、ONLY、JACK JONES、SPAO

运动休闲:MLB、NBA、耐克工厂店、阿迪达斯工厂店、新百伦工厂店、K-SWISS、北面、哥伦比亚

箱包:新秀丽

鞋类:帕拉丁、SKECHERS、CROCS、J&M、PONY

配套:木九十


4楼主打儿童和家居


家居用品:美登好室家居集合店、BUTTER、HALLMARKS、PIYOPIYO、双立人

家电:博朗、德龙、象印、NESPRESSO、戴森

童装:MQD、可爱秀、大嘴猴、JEEP KIDS、KINGKOW、ALLO&LUGH、江博士、GXG KIDS、JNBY KIDS、PAW IN PAW、MILIBAM、GUESS KIDS、PUMA KIDS、NEW BLANCE KIDS、ADIDAS KIDS、NIKE KIDS、CLARK KIDS、CEDEN、BACTORY、LABY BABY、巴拉巴拉、好孩子、丽婴房

休闲:可可蒙儿童乐园、LEGO 咖啡


▲5楼主打餐饮娱乐


KTV:好乐迪

餐饮:自然别谷、外婆家、避风塘、小猪猪、很高兴遇见你、炉鱼、云海肴、泰谷、井格火锅、炭、伊秀寿司、两顿


精致化细节


很多商场在追求创新化的同时,常常忘记初心。


消费者逛街图的不只是买买买,还有那份独家记忆。


除了个性化的品牌之外,呈现方式和服务细节才最打动人心。


 ▲小朋友不可能不喜欢这样的区域


 ▲天花板都是满满的精致



 边厅的采用内打灯悬挂式logo 醒目但不显厚重



 主通道顶上都是吸引小朋友的玩意儿



 ▲商场很少有留白,右边的指示牌



 Event Hall特卖场,但漂亮得不像实力派。



 花车颜值也超高



直达梯前的小憩处



本土品牌也做得可爱



中岛边厅化,框架很重要,和久光的4楼调整异曲同工。



衣恋集团旗下又一品牌首店,主打平价。



安全通道的处理



母婴室



小家电放置于径深较浅的区域,物尽其用。



通道另一侧更浅,仅作商品展示用



Modern House



这种小景致,还以为在自己家的儿童房。



彰显年轻运动氛围



运动品牌工厂店可以这么装修



▲彰显风格的品牌视觉感



通道另一侧是衣恋的WHO.A.U,看顶部设计



用牛仔裤做成的包柱和休息区会



一些边角料处都把商品陈列得很丰满


▲内衣区



亮点是消防栓的处理


香薰区



玻璃很贴心地用了半透明贴纸 以防走光


精致的细节还有很多。比如百盛优客的每一层播放的音乐都不同,而且音乐的选取都贴合了这个楼层定位目标客群的偏好;比如母婴洗手间中设置小号的马桶已经是很多商场的标配,百盛优客的女洗手间特地为男童准备了一个袖珍的小便池;导购员始终笑脸相迎。


逛完这个商场,整6个楼层的空间都能感受到工匠精神,充满后工业时代的基调,天地墙巧妙的处理手法,渗透着极强的文艺气质,室内街区努力的营造出室外感,让逛街充满乐趣。


全场200多个品牌的商品陈列管控到位,大胆前卫的VP点遍布于每一个店铺,把奥特莱斯做成正价店的感觉,这就是视觉营销的作用,让顾客认为他买到了有价值的商品。


过去,我们总是说这个那个业态过时了,然后盲目沉浸在所谓新业态的狂欢。


也许过时的不是业态,而是经营。而经营没有捷径,只用心二字。


 


你以为百货死了,其实你不懂他的心。


来源:RET睿意德