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我也有话要说——寿司加盟公司的回信

西班牙联合时报 2018-12-05 14:58:55

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联合时报马德里讯

记者    圭臬


前不久本报报道的一篇题为《加盟寿司连锁店,一个想不到的“劫”》的爆料文章,在侨胞圈子了引发了不小的震动。一时间关于“华商转型选准行业难、找适合经营方式难、因为政策税法语言不精通而造成沟通难”等等现象都被抬上了桌面,很多读者在我们后台留言时,也同样表达出激愤的情绪。侨胞海外谋生求发展不容易,这是不争的事实,但是如果还有一些因为理解上的差异,或是因为不甘心的好胜心作祟而导致的生意“半途而废”,更令人唏嘘不已。

   

在此文章出版前,本报记者也曾试图电话联系这家加盟连锁公司负责人,但都因为不同的情况没能直接与其取得联系。报道刊登后借助于公众的传阅力量,此加盟寿司公司的负责人JOSE先生,辗转找到了我们,希望把L先生(化名)的问题进一步的说明一下,于是受邀本报记者实地去这家位于马德里北部工业园内的寿司加盟公司,与此业务的负责人JOSE先生沟通了一翻,负责人也对L先生反映给记者的几个疑问进行了解释。



疑问1:“为什么2月中旬在CARREFOUR超市内发生的事件,3月底才会由寿司加盟公司寄给加盟商书面的解约信呢?”

JOSE先生对记者解释道:首先从合作的角度来考虑,寿司加盟公司并不想与L先生解约,因为L先生在此连锁公司的任何消费都是向寿司公司购买的,所以对寿司加盟公司来说,无论是L先生自己购买食用还是卖给消费者,最终都是为寿司加盟公司创造效益(包括L先生想要拿回家食用的成品寿司)。其次,寿司加盟连锁公司所提供的营业场地都是在CARREFOUR超市内,在从属关系上分析,超市内的寿司销售点是立属于CARREFOUR超市的,所以公司每位加盟商在合作期间都属于CARREFOUR的短期工作人员,需要遵守CARREFOUR的员工手则。第三,2月中旬加盟商L先生在做出了想携带成品寿司出CARREFOUR超市的事情之后,CARREFOUR超市认为L先生的行为违反了员工手则,理应解约,但是CARREFOUR属于最高一层管理者,解约处理意见按程序需要先下发到本公司,再由我们与加盟商进行解约。在一个月的上传下达时期,我们也做过工作,希望CARREFOUR能让L先生继续经营下去,但是沟通结果不尽如意,所以我们公司只能在3月中旬给L先生寄出了解约信



疑问2:加盟合约上没注明不可以携带食品出超市,而且寿司盒上没有任何CARREFOUR超市的标签,怎么能属于违规事件?

这点疑问对L先生来说非常重要,因为这一疑问最终导致了L先生被单方面的解约。


负责人JOSE先生对因此现象而产生的乙方质疑也感到不可意思。在寿司连锁加盟公司与L先生签定的多达十几页的加盟合同中,JOSE先生明确指出了两条规定是关于“寿司加盟商的所有成品食物商品,所有权归CARREFOUR所有,不经许可不能带出超市”,而在这一页合同纸上,记者也发现了L先生的签名。(注:受合同保密要约的规定,记者不能拍摄加盟合同原件)


另外JOSE先生还对记者说明,在CARREFOUR超市提供的监控录像中发现,事发当日L先生曾经有将整盒寿司卷藏在工装衣内的行为动作,这段视频对L先生非常不利,给CARREFOUR方面留下了极坏的印象。


虽然此段视频监控资料,记者没有看到,但是如果真如JOSE先生所描述的一般,估计对L先生来说,其当时的行为哪怕是无心之举,也会被视为“明知故犯”。



疑问3:加盟费是否退还?

关于加盟费退还的问题,JOSE代表的寿司加盟公司与L先生早在4月9日就签定了解约协调。协调内容包括:在双方协调同意下,由寿司加盟公司退还L先生50%的加盟费,也就是退还7000欧元,而之前L先生从该公司购买的仪器设备、物料、食材等产品都有偿定价回收了,为此,寿司加盟公司还额外向L先生支付了三千多欧元。


Jose先生在向记者阐述这些双方一致意见的同时,再次拿出了带有L先生签名的解约协议,并对标注有这些具体金额的条款逐一进行了介绍。


在记者追问“为什么在被认定违规情况下还退还加盟费,这种做法是否存在处理结果不合理的弥补?”问题时,JOSE依旧解释说:“我们公司想与每个加盟商都可以长久的合作下去,但是如果我们的上端(营业场地提供商)不同意,我们公司也没办法。L先生的事情从根本上讲就是影响了我们在CARREFOUR公司的形像,日后在场地合作上会产生疑问,但是从经济角度上来说,我们公司并没有实际受损。而是从合作互惠的角度上来说,我们决定退给加盟商L先生50%的费用,也是我们的一种态度。”


疑问4:华商西语不过关,造成合同纠纷?

Jose先生回答说:知道华商语言普遍不好,所以在双方签约时就会反复强调,要求加盟商或加盟商代理人有足够的西语读写能力,确信明白合同各项条款。

      

事情经过双方的不同解读,大体情况估计各位读者都有了自已的认识,其实在海外拼搏发展的华商都是以国人特有的坚毅和守法经营、勤劳致富,但是同样我们也不能否认,因为小部分华商某些投机取巧的不良做法,给海外华商的名望蒙上了阴影。当然这小部分群体中,也有不少人是因为不了解当地法律或是语言不通,“第一次的不知”可以被人理解原谅,但是再有“第二次、第三次、甚至更多次”就需要我们自己检讨反省了。


最后我们还是提醒广大的华商同胞们,在海外发展,应该早日适应当地的法规,尊重每一次的承诺,切不要因小失大,如果被标注下了“标签”后,损失的不仅是一个小小的个体,将是我们整体的华商形象。





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